Schiedsstellen

Im gesamten Bundesgebiet existieren sieben Schiedsstellen, die sowohl von Verbrauchern als auch Textilreinigungen beauftragt werden können. Sie arbeiten mit den Landesverbänden, Innungen, Textilhandel und Verbraucherorganisationen zusammen.

Neben einem vereidigten Sachverständigen setzen sich die Schiedsstellen aus jeweils einem Vertreter einer Verbraucherorganisation sowie des Textilreinigungsgewerbes zusammen. Die paritätische Besetzung sorgt sowohl für Kompetenz, Neutralität und Unabhängigkeit. Die Kosten für eine Beratung liegen zwischen 30 und 60 Euro.

Da die Schiedsstellen sich aus ehrenamtlich Tätigen zusammensetzen und nur in unregelmäßigen Abständen zusammentreffen, ist eine persönliche Abgabe von Kleidungsstücken nicht möglich. In der Regel werden die Textilien auf dem Postweg an die Schiedsstellen geschickt.

Die Adressen der Schiedsstellen und deren Antragsunterlagen für die Begutachtung von reklamierten Kleidungsstücken haben wir Ihnen hier zusammengestellt:

Baden-Württemberg

Schiedsstelle für Textilpflege Baden-Württemberg
c/o Handwerkskammer Freiburg im Breisgau
Bismarckallee 6
79098 Freiburg
Telefon: 0761 21705070
E-Mail: info@sv-schiedsstelle.de
Internet: www.sv-schiedsstelle.de

Formular zur Einreichung von Reklamationen

Die Sitzungen der Schiedsstelle finden an folgenden sechs Terminen statt:

26.01.2023
30.03.2023
25.05.2023
27.07.2023
28.09.2023
30.11.2023

Die zu begutachtenden Teile sind bitte bis spätestens zwei Tage vorher an die Schiedsstelle zu senden.

Bayern

Reklamationsberatungsstelle
c/o Textilreiniger‐Innung Oberbayern-Schwaben
Oberauer Str. 6
81377 München
Telefon: 089 563 327
E‐Mail: info@baytex.de

 

Die Termine für die Reklamationsberatung im Jahr 2022 finden in folgenden Kalenderwochen statt:

  • KW 03
  • KW 12
  • KW 21
  • KW 29
  • KW 38
  • KW 47

Hinweise zur Reklamation

Formular zur Stellungnahme durch den Betrieb

Formular zur Einreichung von Reklamationen (Kunden)

Formular zur Einreichung von Reklamationen (Betrieb)

Hessen, Rheinland-Pfalz und Saarland

Untersuchungsstelle für Textil- und Reinigungsreklamationen der Textilreiniger-Innung Hessen, Rheinland-Pfalz und Saarland
c/o Deutscher Textilreinigungs-Verband e. V.
Adenauerallee 48
53113 Bonn
Telefon: 0228 71002271
Telefax: 0228 71002279

Die Untersuchungstermine 2024:

  • Dienstag, 06.02.2024
  • Dienstag, 09.04.2024
  • Dienstag, 04.06.2024
  • Dienstag, 06.08.2024
  • Dienstag, 08.10.2024
  • Dienstag, 03.12.2024

Vom Tag des Termins der Begutachtung dauert es in der Regel 4-6 Wochen, bis die untersuchten Textilien wieder zurückgesendet werden. Um sicher zu gehen, dass Ihre Textilie begutachtet wird, sollte sie mindestens ca. 2 Tage vorher bei uns eingegangen sein.

Formular zur Einreichung von Reklamationen

Ostdeutschland

Institut für Textil‐ und Bekleidungstechnik der TU Dresden
Hohe Str. 6
01069 Dresden
Telefon: 0351 46339320

Formular zur Einreichung von Reklamationen

Nordrhein-Westfalen

Schlichtungsstelle der Innung des Maßschneider-Handwerks Köln-Aachen / Textilreiniger Köln-Bonn
Tobias Lüdtke
Frankenwerft 35
50667 Köln
Telefon: 0221 20 70 437
Telefax: 0221 20 70 436
E-Mail: luedtke@handwerk.koeln

Formular zur Einreichung von Reklamationen

Schleswig-Holstein, Hamburg und Berlin

Schiedsstelle Textil Norddeutschland

Die Schiedsstelle befindet sich aktuell in einer organisatorischen Umstrukturierung. Bitte wenden Sie sich in der Zwischenzeit an eine der anderen oben aufgeführten Schiedsstellen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.